Η μεγάλη πλειοψηφία των χρηστών του διαδικτύου έχει χάσει την εμπιστοσύνη της στο Facebook, σύμφωνα με δημοσκοπήσεις σε ΗΠΑ και Γερμανία. Λιγότεροι από τους μισούς Αμερικανούς εμπιστεύονται το Facebook σε ό,τι αφορά την τήρηση της αμερικανικής νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων, βάσει δημοσκόπησης του Reuters και της Ipsos. Δημοσκόπηση στη Bild δείχνει ότι το 60% των Γερμανών φοβούνται ότι το Facebook και άλλα social media έχουν αρνητικές συνέπειες για τη Δημοκρατία.