Νέο γύρο πίεσης προς τους servicers και, σε δεύτερο επίπεδο, προς τις τράπεζες ανοίγει το οικονομικό επιτελείο, βάζοντας αυτή τη φορά στο μικροσκόπιο όχι μόνο τον αριθμό των ρυθμίσεων που πραγματοποιούνται, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι δανειολήπτες όταν επιχειρούν να βρουν λύση για τις οφειλές τους. Στο επίκεντρο μπαίνουν οι καθυστερήσεις στις ρυθμίσεις, η ενημέρωση των οφειλετών, οι όροι που τους προτείνονται, οι απαιτούμενες προκαταβολές, οι οχλήσεις και γενικότερα πρακτικές που καταγγέλλονται ως καταχρηστικές ή αδιαφανείς. Το μήνυμα από την κυβέρνηση είναι ότι η σημαντική πρόοδος που έχει σημειωθεί στις ρυθμίσεις δεν αρκεί από μόνη της. Το επόμενο βήμα είναι να περιοριστούν οι περιπτώσεις στις οποίες ένας δανειολήπτης βρίσκεται επί μήνες αντιμέτωπος με καθυστερήσεις, δυσκολία επικοινωνίας ή μια πρόταση που θεωρεί ότι δεν ανταποκρίνεται στις πραγματικές οικονομικές δυνατότητές του.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας
Το ζητούμενο την κυβέρνηση δεν είναι μόνο να αυξηθεί ο αριθμός των ρυθμίσεων, αλλά να περιοριστούν πρακτικές που προκαλούν καταγγελίες και να εξασφαλιστεί ότι οι λύσεις που προτείνονται είναι πραγματικά βιώσιμες για τον οφειλέτη. Στο μικροσκόπιο μπαίνουν καθυστερήσεις και κωλυσιεργίες, ελλιπής ενημέρωση, δυσκολίες στην επικοινωνία, υψηλές προκαταβολές και όροι ρύθμισης που καταγγέλλεται ότι δεν ανταποκρίνονται στις πραγματικές δυνατότητες αποπληρωμής.
Στο επίκεντρο βρίσκεται ο Κώδικας Δεοντολογίας, για τον οποίο στο οικονομικό επιτελείο διαπιστώνεται σημαντική υστέρηση τόσο στην εφαρμογή όσο και στην προβολή του ως εργαλείου ρύθμισης. Σύμφωνα με τις πληροφορίες, εξετάζεται αυστηρότερη εφαρμογή του Κώδικα, με μεγαλύτερη υποχρέωση των πιστωτών να ενημερώνουν τους δανειολήπτες για τη δυνατότητα προσφυγής σε αυτόν. Στόχος είναι να αυξηθούν οι πραγματικές προσπάθειες διευθέτησης μιας οφειλής προτού η υπόθεση φτάσει στα αναγκαστικά μέτρα.
Διαβάστε περισσότρεα στο δημοσίευμα του www.newmoney.gr πατώντας ΕΔΩ
