Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών 25 κρατών μελών καθώς και της Ισλανδίας και της Νορβηγίας δημοσίευσαν τα αποτελέσματα ελέγχου («σκούπα») διαδικτυακών εμπόρων που πουλούσαν μεταχειρισμένα αγαθά, όπως ρούχα, ηλεκτρονικό εξοπλισμό ή παιχνίδια.
Οι « σαρώσεις» συντονίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και πραγματοποιούνται ταυτόχρονα από τις εθνικές αρχές επιβολής. Ο στόχος αυτής της έρευνας ήταν να επαληθευτεί εάν οι πρακτικές αυτών των εμπόρων συμμορφώνονται με το δίκαιο της ΕΕ για τους καταναλωτές. Οι αρχές καταναλωτών έλεγξαν 356 διαδικτυακούς εμπόρους και εντόπισαν 185 (52%) ως δυνητικά παραβιάζοντας τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές.
Από το συνολικό ποσό των εμπόρων που ελέγχθηκαν:
- Το 40% δεν ενημέρωσε τους καταναλωτές για το δικαίωμα υπαναχώρησης με σαφή τρόπο, όπως το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση ή κόστος·
- Το 45% δεν ενημέρωσε σωστά τους καταναλωτές για το δικαίωμά τους να επιστρέψουν ελαττωματικά προϊόντα ή αγαθά που δεν μοιάζουν ή λειτουργούν όπως διαφημίζονται.
- Το 57% δεν τήρησε την ελάχιστη περίοδο του ενός έτους νόμιμη εγγύηση για μεταχειρισμένα προϊόντα.
- Από το 34% των εμπόρων που παρουσίασαν περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς στον ιστότοπό τους, το 20% δεν ήταν επαρκώς τεκμηριωμένο και το 28% ήταν προδήλως ψευδείς, παραπλανητικές ή πιθανόν να χαρακτηριστούν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές .
- Το 5% δεν παρείχε σωστά την ταυτότητά του και το 8% δεν παρείχε τη συνολική τιμή του προϊόντος , συμπεριλαμβανομένων των φόρων.
Οι αρχές καταναλωτών θα αποφασίσουν τώρα εάν θα λάβουν μέτρα κατά των 185 εμπόρων που προορίζονταν για περαιτέρω έρευνα και θα ζητήσουν συμμόρφωση σύμφωνα με τις εθνικές τους διαδικασίες.
Διαβάστε περισσότερα στο δημοσίευμα του www.agrocapital.gr πατώντας ΕΔΩ
